每家做环保空调的企业都说自己的产品好，其实环保空调产品都差不多主要是厂家的服务很重要。那么东莞福泰环保空调厂家的服务和承诺是按照合同签订的保修规定：
1、对机组的核心部件（塑胶底盘、塑胶顶盖、塑胶立柱、塑胶百叶、湿帘）保修2年；
2、主要部件（控制板、电机、交流接触器）保修两年；
3、其它部件（进水阀、排水阀、水位总成、水泵）一年的免费保修。
（保修期满及不属免费保修范围内的故障均属有偿维修服务）
注：以下情况不属于免费保修范围：
1.    用户擅自更换机组内部零配件造成的故障或损坏。
2.    用户使用环境不符合要求造成的零配件损坏或故障（如电压经常不稳定、水压太低、水源含杂质等）。
3.    由于不可抗因素（如火灾，地震等）造成的故障或损坏。
4.    由于用户不正确使用或其它人为因素造成的故障或损坏。
5.    如因客户没有保养底盘太脏造成水泵卡死、烧坏，水位卡死、排水阀损坏。
6.    因水帘，黑网堵塞造成烧保险，风叶变形、电机故障、制冷效果不好。
如在使用过程中，遇到任何问题可致电我司售后专线：0769-87953446，我司客服人员接到报修电话将在最短时间内安排维修人员上门服务，如遇特殊情况最迟也会在2个工作日左右上门服务。你满意的售后是我们努力去实现的重任。

       福泰节能环保空调机核心部件直接蒸发式换热器“多层波纹纤维叠合物”湿帘是瑞典的专利产品，它是经特殊处理的5090型“波纹纤维纸叠合物”。其特点是：有良好的吸水性能和通风性能，实际换热面积接近表面积的100倍；质地结实、耐水浸泡而不变型；耐腐蚀，正常使用寿命可超过5年，可以达到低于外界4℃—10℃的降温效果。 
  5090型“多层波纹纤维叠合物”湿帘对空气中的微尘具有良好的过滤性能，如室外严重污染,可外加过滤尘网,湿帘经自来水冲刷表面形成水膜，可自行清洁，因而实现洁净与降温。
福泰节能环保空调机适用于开敞式及半开敞式环境使用，能够直接输送自然风及输送经降温后的凉风。室外新鲜空气经过福泰节能环保空调机过滤、降温后向室内源源不断地大量输送，将室内带有气味、粉尘和混浊闷热的空气排出室外，同时兼顾换气、降温及增加空气含氧量等多种效果，特别适用于高温及人群密集的场所。

适用范围：
 
1、通风降温；
  工业领域：纺织、制衣、玻璃、橡胶、印刷、玩具、电子、食品加工、
        洗衣房等较高温的地方。
  民用领域：网吧、超市、食堂、候车室及娱乐场所等。
  农业领域：大型养殖场、温室、大棚及畜牧场。
2、湿度调节；纺织工厂、商业及民用建筑等的空气湿度调节。
3、工业设备；作为冷热交换器、挡水板等用于多种设备制造。

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